AI技术正在重塑电商生态，从智能选品、AI导购、智能营销到智能客服，电商巨头如百度、京东、阿里巴巴等纷纷布局。然而，AI电商的发展仍面临数据安全与隐私保护、技术更新迭代速度等挑战。未来，AI与区块链、物联网、元宇宙的结合将成为新的趋势。
近年来，电商平台的快速发展也带来了一些问题，如低价倾销、售假、刷单等现象，这些行为不仅扰乱了市场秩序，还对实体经济造成了冲击。全国人大代表顾祥悦建议，通过完善价格监测与干预机制、规范直播带货等方式，加强对电商平台的监管，以构建公平有序的市场环境。这一建议引发了行业内外的广泛关注和讨论。
跨境电商成为电商行业的重要增长点。东南亚、拉美等新兴市场的电商增速显著，成为全球电商增长的亮点。例如，2023年东南亚电商总规模达到1390亿美元，增速达到13%，预计未来还将保持较高增长。同时，欧美本土电商巨头也在不断优化服务，提升用户体验。电商平台如何抓住新兴市场的机遇，同时应对国际化过程中的合规风险，成为行业的重要课题。
TikTok Shop凭借高用户增长率和互动性内容，成为电商领域的新势力。其用户增长率在2023年达到33%，预计到2026年将再增长40%。美容和化妆品是TikTok Shop最畅销的品类，GMV达25亿美元。此外，TikTok Shop在亚洲市场表现强劲，泰国、越南和马来西亚位居前三。
京东在AI电商领域进行了多项创新，包括智能推荐系统、智能客服和数字人直播。京东云言犀数字人在春节期间累计带货GMV超4000万元，平均店铺转化率提升超30%。此外，京东还推出了“AI全能服务包”，通过AI技术帮助商家降低运营成本。
随着电商平台的快速发展，其与实体经济的关系日益紧密。电商平台通过供应链管理和大数据技术，能够助力中小企业降低成本、提升效率，并推动产品创新。然而，实体经济也在通过提升服务质量、优化产品品质等方式适应市场变化。未来，电商平台与实体经济将如何进一步深度融合，实现协同发展，成为行业关注的焦点。
